GIẢI PHÁP CRM SYSTEM

Chi phí cho khách hàng mua lại thấp hơn 50% chi phí tìm kiếm khách hàng mới. Ngoài ra giải pháp CRM giúp tăng lòng trung thành của khách hàng và ghi nhó thương hiệu.

Các kênh CRM khai thác

Email Marketing

Email Marketing là công cụ mạnh mẽ giúp tiếp cận khách hàng, xây dựng quan hệ, tăng doanh số và duy trì lòng trung thành.

Push Notification

Push Notification giúp gửi thông báo tức thì đến người dùng, tăng tương tác và duy trì sự quan tâm của họ với ứng dụng, website.

Branding Name

Branding Name (SMS) giúp xây dựng thương hiệu bằng cách gửi tin nhắn tiếp thị, tăng nhận diện và duy trì tương tác khách hàng.

ZNS

ZNS (Zalo Notification Service) giúp doanh nghiệp gửi thông báo nhanh chóng qua Zalo, tăng tương tác và duy trì kết nối với khách hàng.

Broadcast

Social Broadcast trong giải pháp CRM giúp doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng trên mạng xã hội, tăng nhận diện và xây dựng quan hệ.

Customer Data Platform (CDP)

Hệ thống Dữ liệu khách hàng

Customer Data Platform (CDP) là hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng, tích hợp thông tin từ nhiều nguồn để tạo ra hồ sơ khách hàng duy nhất và toàn diện. CDP hỗ trợ vận hành giải pháp CRM giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi, sở thích của khách hàng, từ đó tối ưu hóa chiến lược tiếp thị, nâng cao trải nghiệm và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.